据英国《每日邮报》9月4日报道，日前，一名36岁的英国男子称自己的索尼Xperia Z2手机在使用中爆炸，造成手部三级烧伤。他向索尼公司索赔10000英镑(约合人民币85000元)，但是索尼公司拒绝为这一爆炸事件负责。

这名男子来自英国南部贝德福德，名叫汤姆•柯林斯。这起手机爆炸事件发生于今年5月24日，当时柯林斯正在脸书上给女友发送消息。他这样描述爆炸时的场景：“手机变得很烫，我听到非常轻的‘砰’的一声，到处都是手机散发的黑烟，然后我就看见手机背面冒出像煤油灯一样的火焰。我明白是手机电池爆炸了。我在惊恐之中扔下了手机，整个地毯立刻就跟着燃烧起来。我用旁边的一桶1.5升水来灭火。如果我没有这样做，整个房子都会着火，火苗到处都是。”随后他打电话呼叫了救护车。

柯林斯称，手机“爆炸”后，他的手指皮肤完全脱落，剧痛持续了约一周。爆炸后3个月的伤势愈合期使他失去了在伯明翰的临时工作与女友。

索尼公司的发言人表示：“索尼手机非常重视用户的使用安全，致力于提供最高保准的产品质量与客户服务，但是我们不能就目前的诉讼发表评论。”

收到索尼公司的“常规回复”后，他决定通过私人伤害律师事务所Express Solicitors向索尼公司索赔。一名Express Solicitors发言人表示，索尼公司以这部已损坏的手机更换电池后仍能正常运行为由拒绝赔偿。