日前，360公司和酷派发布联合声明，周鸿祎控股奇酷科技75%的股份，终结了上周传出来的股权问题。前后不到十天时间，能够如此神速达成和解，说明奇酷公司的两家股东都是诚意满满，不希望360奇酷手机的正常运营受到影响。

360和酷派和解形成多赢局面

有分析人士称，360和酷派的和解形成了多赢局面。奇酷的股权调整之前，酷派占相对大股，360占相对小股；按照常理，都是要大股东派出高级管理人员，执行大股东的战略；但酷派是一个传统的手机厂商，需要的是互联网基因，所以由占相对小股的360周鸿祎带领团队进行战略规划和执行。这样就产生了分歧，互联网思维和传统思维发生矛盾，导致酷派和360在合资公司如何运营上之间产生商业纠纷。通过这次股权调整，实现了大股东与高管战略制定和执行的利益统一，有利于合资公司的快速发展。从长期来看，既有利于360也有利于酷派。

奇酷科技总裁李旺在接受记者采访时透露，酷派向奇酷支援了数百名在硬件研发、供应链和质量管理方面有丰富经验的人员，目前奇酷已经有600多名研发人员，远远超过其他互联网手机品牌在初创时的研发实力。他强调，经过这一轮调整，奇酷更加坚强，团队将以创业的心态在行业中打拼。

奇酷售后渠道不输传统厂商

360奇酷手机自8月26日发布以来，安全、轻快、省电的系统特点受到网友和手机圈的广泛关注，所有机型全面普及金属机身和指纹识别功能，特别是旗舰版和尊享版的全球首创的彩色+黑白夜视双1300万智慧双摄，尤其让极客玩家们期待不一。看来重视品质和用户体验的产品经理周鸿祎又交出了一份让人满意的答卷。

不过，对于新品牌来说，产品做得好是一回事，售后服务更是让广大玩家们关注的。现在的互联网新品牌层出不穷，但根据经验有很多这样的厂商在初期由于服务渠道不完善，普遍都有售后维修难的现象，弄得第一批用户们怨声载道。

360奇酷手机作为一个刚刚发布会手机一个月的新品牌，在售后服务上做得怎么样呢？实际上，这一点完全不用担心，因为360奇酷手机不光在售后渠道上不输于大家熟悉的传统品牌，在具体服务上还有独家的财产损失险和盗抢险。这可是任何其他手机品牌都做不到的，堪称颠覆了手机售后服务模式。

先看看售后渠道，我们可以在官网上看到，目前360奇酷手机已经拥有830多家授权售后网点，覆盖全国所有省、直辖市、自治区。用户如果有维修的需求，只需在官网上找到离自己最近的维修店就行，而不像很多新品牌一样需要快递到工厂去维修，一来一回就要一两个月时间。

用手机被骗赔12万 手机弄丢赔85%

财产损失险和盗抢险又是什么呢？周鸿祎在发布会上宣称，360奇酷手机运行的360 OS操作系统具有无短板的财产安全解决方案，其独家的财产隔离系统可以全面保护网银和支付APP，完全隔绝Android系统中肆虐的恶意应用；而对于银行支付验证短信，360 OS会智能识别，将其隔离保护起来，以免被木马盗取——验证短信被盗取的现象已经在很多诈骗案件中提到。

对此，周鸿祎宣布：如果奇酷手机用户因为手机诈骗而损失钱财，可以申请赔付，全年最高12万元。

盗抢险更加有意思，360奇酷手机采用了比苹果iCloud还强大的防盗技术。如果手机被盗或丢失，用户可以在云服务中定位手机的位置，为防止信息泄露，还可以遥控让手机一键变砖。最神奇的是，这个一键变砖功能刷机都刷不掉，即使手机卡被拔出来，或者被断网都能使用。除此之外，如果手机启用了安全防盗功能，在一年内被盗，可申请赔付85%。

传统手机厂商的售后服务无外乎坏了就维修，而360奇酷手机还承诺财产损失赔付12万元，手机弄丢赔付85%，称其颠覆了手机售后服务模式真是恰如其分。