在2013年的最后一天，腾讯科技从华为内部拿到了消费者业务BG的2014新年致辞。文中指出，2013年消费者BG业务持续有效增长，预计销售收入超过90亿美元，同比增长约18％；手机业务实现历史性突破，智能机发货超5000万台，进入全球TOP3。将对2013年9月30日在职消费者BG、华为中方非操作类中基层员工发放特别绩效奖。

以下为致辞核心摘要：

总结部分：

华为公司对消费者业务的期望是“成为华为经营最赚钱的业务群”。

2013年消费者BG预计销售收入超过90亿美元，同比增长约18％；年度贡献利润将超额完成目标，盈利能力明显改善。

2013年智能机发货超5000万台，进入全球TOP3。旗舰P6品牌利润双赢，EMUI用户体验提升，花粉运营初见成效。

平板销售200％增长，OTT秘盒产品热销。终端芯片收入和盈利持续增长。

2013发布“make it possible”品牌主张，品牌知名度全球同比增长108%，中国区增长113%。

渠道建设线上线下全面拓展，电商销售取得初步成效，中国、西欧、中东等区域领军全球增长。

盈利能力与行业领先苹果、三星比仍有巨大的改进空间，在品牌、渠道与零售、服务、产品体验和质量、用户经营与粘性等方面也存在较大差距。

内部执行仍存在较多问题，干部队伍“以消费者为中心”思维转换慢，战略执行不够快、准、狠。

为肯定消费者业务2013年超额完成盈利目标，经公司特别批准，将对2013年9月30日在职消费者BG、华为中方非操作类中基层员工发放特别绩效奖。

以2013年12月份工资为基数（2013年入职13-16级新员工基数不同），根据个人年度绩效分档评定（A为基数2倍、B+/B分别为基数1.5、1.2倍），并在2014年1月份工资中体现。

展望部分：

全球已拥有244个LTE商用网络，中国也将大规模开展4G建设，终端需求面临爆发。4G将是我们在全球范围弯道超车的战略机遇。

未来3-5年，我们将围绕基础体验持续增加技术创新投入，聚焦产品设计、工艺及品质，提升软件与用户体验。

加强服务建设，构筑华为质量体验与服务的品牌口碑。

在营销领域，将高度重视零售店面呈现及零售阵地建设，重视互联网Digital营销。

2014年行业洗牌将进一步加剧，智能机市场门槛越来越低，传统渠道和商业模式将受到互联网模式更无情的冲击。

小米的快速增长，更让我们有了改变和适应新经济模式的危机感。客户、对手、产业环境都在变化，如果我们不反省差距和问题，不勇敢改革自己，就是死亡。

组织上将进行一系列管理变革：成立荣耀业务部，发展电商，经营用户，用互联网模式做荣耀品牌手机，荣耀与华为两匹马赛马。

在人力资源领域，进一步探索研发项目制的奖金办法，探索与个人业绩挂钩的销售人员奖金分配机制，进一步加强火车头和专家的激励。

强调开放心胸引进人才，也会更多关注人才的成长和发展环境，焕发每个人的能量。

在以商业成功为导向的创新领域，我们强调团队精神，也呼唤更多个人英雄。

干部率先践行“以消费者为中心”的组织文化理念，2014年将继续开展销售站店、服务站店、互联网站店等活动。

预防和查处BCG腐败和网络安全，也是我们2014年内部管理的重点。2011年至今，终端因BCG违规移交司法十余人，警示不义不法之财不能取。2014年反腐败工作、网络安全及其流程完善是各一把手的关键考核要素。