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中国虚商面临最大的挑战:给用户一个选择你的理由
2014-08-21 15:21  飞象网  马秋月  我要评论()
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通信企业协会虚拟运营商研究中心主任靳东滨在日前透露,目前虚拟运营商的放号量总和已经超过了20万,数字看似很喜人。而且工信部电信研究院市场经营部主任许立东也无比肯定地说:“移动普及率即使达到100%,虚拟运营商的发展空间仍然很大,而且全球最大的虚拟运营商一定会在中国出现。”

话虽这么说,未来也可以这样期待,只是在成就全球最大虚拟运营商的道路上,用户仍然是关键,“给用户一个选择的理由是中国虚拟运营商面临的最大挑战。”许立东表示。目前来看差异化仍然是众虚商企业突出重围的法宝,当然既要跟基础运营商差异化,也做到跟其它虚商企业之间差异化。“资源捆绑成为中国虚拟运营商发展的必由之路。

移动高普及率下虚商发展空间仍很大

来自赛诺手机事业部总经理李睿预言,虚拟运营商运营市场淘汰将很残酷,“目前的30多家虚拟运营商未来存活的可能只有3家。”

但独立电信分析师付亮则不认同,他认为虚拟运营商绝对不是同质竞争,必然是差异化生存。“前前后后进入虚拟运营商突破60家没什么问题,目前虽然只有19家拿到牌照,而找到位置存活下来的至少10多家。”

且低头看一组虚拟运营商业务启动时移动普及率数据:美国30.8%,英国40.8%,而我国超过90%。这必然要思考一个现实问题:在高普及率的市场环境下虚拟运营商是否还有发展空间?

“其实从美、日、韩等国的普遍发展规律来看,移动电话普及率超过90%以后仍有较大提升空间。”许立东说,“我国统一口径是以SIM卡为准,即使普及率超过100%以后,仍然有很大的发展空间。”

  最大的挑战:给用户一个选择你的理由

巴士在线CEO王献蜀曾说:“对于各家虚拟运营商企业来说,前两年就是争夺用户的阶段。”理论上来说的确如此,但是用户来源在哪儿呢?这必然涉及到纯新增用户和一户多卡的情况。有调查显示:虚拟运营商纯粹的新增用户规模非常小,纯新增用户中ARPU低于50元的用户占80%,而且新增用户主要来自存量市场,净增移动用户中90%由单卡变成了双卡用户,甚至多卡。

“那么,用户为什么要选择虚拟运营商SIM卡,必须给用户一个选择的理由,这是目前中国虚拟运营商市场面临的最大挑战。”许立东说,。

新增用户中存量用户换号的比例非常高,新增净增比达4:2,存量用户换号中受运营商促销影响导致换号的45%。“目前国内市场以一户多卡为主,对虚拟运营来讲这也是一个实现途径。”

当然,这其中必然涉及到跟运营商之间的竞争,毫无疑问,运营商之间的竞争是主流市场,仅三大运营商之间的竞争就已经热火朝天,从低端市场的价格战到高端市场的多维度捆绑,再到如今的4G竞争,虚拟运营商能否融入并且占得一席之地是个难题。

差异化是业内和虚拟运营商反复提及的字眼,对于虚拟运营商来说,首先要考虑和基础运营商的差异化,避免进入大宗市场的竞争。目前个性化定制套餐、流量结转与分享几乎成为运营商的标配,“在高普及率的情况下,虚拟运营商单纯以个性化套餐和流量服务为切入点也能获得一定的生存空间,但是我认为这种企业在中国做不大。”许立东强调道,“不能止步于资费计划、流量服务差异化,需要捆绑资源的‘组合拳’,例如:个性化定制套餐+多终端共享,套餐自动升降档,流量分享、结转,自由定制套餐,流量、话音、短信互换,流量结转、互赠、共享、定向免费等。”

同时,也要做到虚商企业之间的差异化,“目前的情况下,资源捆绑是中国虚拟运营商发展的必由之路。”第一个捆绑就是和移动互联网业务进行捆绑,面向各类用户,使得传统企业传统业务得到互联网营销模式的转型。第二就是跟各个行业的中小企业合作,以信息化的为主要方式,进行转售业务快速启动。“中国未来的虚拟运营商一定是资源捆绑,自有资源捆绑和合作资源捆绑。”

另外,当然也要对盈利有足够的耐心,根据国外虚拟运营商经验,一些业绩领先的移动虚拟运营商一般在市场运营3-5年后才实现当即盈利,5-7年实现累计盈利。甚至有informa统计数据显示,国外多达24.5%的虚拟运营商最终停业或是被收留。因此,要摆正盈利预期。

新闻热线:010-68947455

关键词: 虚拟运营商

责任编辑:任光飞

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